توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع cytovue.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تُمكن من تحديد هوية فرد ما بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

· الغرض من جمع البيانات: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

· مصدر التجميع: يتم التجميع تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو وحدات البكسل [أضف أو اطرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة] .

· الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركته مع معالج الدفع الخاص بنا Shopify [أضف أي موردين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات] .

معلومات الطلب

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة] )، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

· الغرض من جمع البيانات: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة، وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

· مصدر جمع البيانات: تم جمعها منك.

· الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركة هذه المعلومات مع معالج الدفع الخاص بنا Shopify [أضف أي موردين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات البيع، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتنفيذ] .

معلومات دعم العملاء

· أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]

· الغرض من جمع البيانات: تقديم الدعم للعملاء.

· مصدر جمع البيانات: تم جمعها منك.

· الإفصاح لأغراض تجارية: [أضف أي موردين يتم استخدامهم لتقديم دعم العملاء]

[أدخل أي معلومات أخرى تقوم بجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية تم شراؤها]

[أضف القسم التالي إذا كان هناك شرط للسن]

القاصرون

هذا الموقع غير مخصص للأفراد دون سن [أدخل العمر] . لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

· نستخدم منصة Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا : https://www.shopify.com/legal/privacy

· قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

· [أدخل معلومات حول مزودي الخدمات الآخرين]

[أضف القسم التالي في حال استخدام إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

· [أضف ما ينطبق] نستخدم خدمة Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en . كما يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

· [أضف هذا القسم إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابعًا لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشترين على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي يمكنك الموافقة عليها، حسب موقعك).

· [أدخل خدمات الإعلان الأخرى المستخدمة]

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على الرابط التالي:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عن طريق:

[أدرج روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمات يتم استخدامها. تتضمن الروابط الشائعة ما يلي:

· فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

· جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

· بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/ .

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

[أضف القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

[أدرج كل ما ينطبق على عملك]

· موافقتك؛

· تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛

· الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

· لحماية مصالحكم الحيوية؛

· القيام بمهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛

· وذلك لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

حفظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في حذف معلوماتك، يرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [نقوم/لا نقوم] باتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify عملية اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو غيره من التأثيرات المهمة عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرارات الآلية ما يلي:

· قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بعمليات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لبضع ساعات.

· قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة. تستمر هذه القائمة لبضعة أيام.

[أدرج القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[أدخل:

· فئات المعلومات المباعة؛

· تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في عملية البيع؛

· ما إذا كانت شركتك تبيع معلومات عن القاصرين (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على تفويض إيجابي؛

· إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، فقدم معلومات حول ماهية هذا الحافز.

حقوقك

[أضف القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح والنقل].

ستُعالج بياناتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا، ثم ستُنقل خارج أوروبا لتخزينها ومعالجتها لاحقًا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى الاطلاع على الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify حول اللائحة العامة لحماية البيانات : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

[أدرج القسم التالي إذا كانت شركتك خاضعة لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروف أيضًا باسم "حق المعرفة")، ونقلها إلى خدمة أخرى، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح والنقل] .

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تُحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح صفحاته. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا دائمين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

اسم	وظيفة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة التحكم.
_secure_session_id	يُستخدم هذا المصطلح في سياق التنقل عبر واجهة المتجر.
عربة التسوق	يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.
توقيع العربة	يُستخدم في عملية الدفع.
cart_ts	يُستخدم في عملية الدفع.
رمز الدفع	يُستخدم في عملية الدفع.
سر	يُستخدم في عملية الدفع.
توقيع العميل الآمن	يُستخدم هذا النظام فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
ملخص واجهة المتجر	يُستخدم هذا النظام فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

إعداد التقارير والتحليلات

اسم	وظيفة
_tracking_consent	تتبع التفضيلات.
صفحة الهبوط	تتبع صفحات الهبوط
المُحيل الأصلي	تتبع صفحات الهبوط
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_fs	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[أدخل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]

تعتمد مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول على نوعها، سواء كانت "دائمة" أو "مؤقتة". تدوم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تدوم الملفات الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها بعد فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرقٍ متعددة. يُرجى العلم بأن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني بشكلٍ كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك الرجوع إلى ملف مساعدة المتصفح أو زيارة مواقع مثل www.allaboutcookies.org .

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم بأن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية، مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قِبل هذه الجهات، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.