यह गोपनीयता नीति बताती है कि cytovue.com ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है और उसका खुलासा करता है जब आप साइट पर जाते हैं या उससे खरीदारी करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह

जब आप वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपके डिवाइस, वेबसाइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को प्रोसेस करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करने पर हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी भी ऐसी जानकारी को, जिससे किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान हो सके (नीचे दी गई जानकारी सहित), "व्यक्तिगत जानकारी" कहते हैं। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।

डिवाइस की जानकारी

· एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप किन साइटों या उत्पादों को देखते हैं, खोज शब्द और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

· डेटा संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करना और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट के उपयोग पर विश्लेषण करना।

· डेटा संग्रह का स्रोत: कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, वेब बीकन, टैग या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुँचने पर स्वचालित रूप से एकत्रित किया जाता है [उपयोग की जाने वाली किसी भी अन्य ट्रैकिंग तकनीक को जोड़ें या घटाएँ] ।

· व्यापारिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया [अन्य विक्रेताओं के नाम जोड़ें जिनके साथ आप यह जानकारी साझा करते हैं] ।

ऑर्डर की जानकारी

· एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित [स्वीकृत किए जाने वाले किसी भी अन्य भुगतान प्रकार को शामिल करें] ), ईमेल पता और फोन नंबर।

· जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य: आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, हमारे अनुबंध को पूरा करना, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, आपको चालान और/या ऑर्डर की पुष्टि प्रदान करना, आपसे संवाद करना, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे ऑर्डर की जांच करना, और आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप, आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना।

· स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।

· व्यापारिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया [अन्य विक्रेताओं के नाम जोड़ें जिनके साथ आप यह जानकारी साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री चैनल, भुगतान गेटवे, शिपिंग और पूर्ति ऐप्स] ।

ग्राहक सहायता जानकारी

· एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: [उपरोक्त जानकारी में संशोधन या आवश्यकतानुसार अतिरिक्त जानकारी]

· डेटा संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करना।

· स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।

· व्यापारिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: [ग्राहक सहायता प्रदान करने वाले किसी भी विक्रेता का नाम जोड़ें]

[आप द्वारा एकत्रित की गई कोई अन्य जानकारी यहाँ डालें: ऑफ़लाइन डेटा, खरीदी गई मार्केटिंग डेटा/सूचियाँ]

[यदि आयु प्रतिबंध आवश्यक हो तो निम्नलिखित अनुभाग डालें]

नाबालिगों

यह साइट [आयु डालें] वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है । हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि वे हमें हमारी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ हमारे अनुबंधों को पूरा करने में मदद कर सकें। उदाहरण के लिए:

· हम अपने ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में आप यहाँ और अधिक पढ़ सकते हैं : https://www.shopify.com/legal/privacy

· हम लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, हमें प्राप्त होने वाली जानकारी के लिए सम्मन, तलाशी वारंट या अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

· [अन्य सेवा प्रदाताओं के बारे में जानकारी डालें]

[रीमार्केटिंग या लक्षित विज्ञापन का उपयोग करते समय निम्नलिखित अनुभाग शामिल करें]

व्यवहारिक विज्ञापन

जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या मार्केटिंग संदेश प्रदान करने के लिए करते हैं, जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:

· [यदि लागू हो तो डालें] हम Google Analytics का उपयोग यह समझने के लिए करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में आप यहाँ अधिक पढ़ सकते हैं: https://policies.google.com/privacy?hl=en । आप Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ।

· [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] We share information about your use of the Site, your purchases, and your interaction with our ads on other websites with our advertising partners. We collect and share some of this information directly with our advertising partners, and in some cases through the use of cookies or other similar technologies (which you may consent to, depending on your location).

· [उपयोग की गई अन्य विज्ञापन सेवाओं को यहाँ डालें]

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव ("एनएआई") के शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work ।

आप निम्न तरीकों से लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

[उपयोग की जा रही किसी भी सेवा से ऑप्ट-आउट करने के लिंक शामिल करें। सामान्य लिंक में शामिल हैं:

· फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

· गूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

· बिंग - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल विज्ञापन गठबंधन के ऑप्ट-आउट पोर्टल http://optout.aboutads.info/ पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं ।

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश करना, भुगतान संसाधित करना, आपके ऑर्डर की शिपिंग और पूर्ति करना, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़र के बारे में अपडेट रखना।

[यदि आपका स्टोर यूरोप में स्थित है या आपके ग्राहक यूरोप में हैं, तो निम्नलिखित अनुभाग शामिल करें]

कानूनी आधार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (“जीडीपीआर”) के अनुसार, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“ईईए”) के निवासी हैं, तो हम निम्नलिखित कानूनी आधारों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं:

[अपने व्यवसाय पर लागू होने वाली सभी जानकारी शामिल करें]

· आपकी सहमति;

· आपके और साइट के बीच अनुबंध का निष्पादन;

· हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन;

· आपके महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;

· जनहित में किए जाने वाले कार्य को पूरा करना;

· हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता का उल्लंघन नहीं करते।

अवधारण

जब आप साइट के माध्यम से ऑर्डर देते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड में तब तक सुरक्षित रखेंगे जब तक आप हमसे इसे हटाने का अनुरोध नहीं करते। हटाने के आपके अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपके अधिकार' अनुभाग देखें।

स्वचालित निर्णय लेना

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको केवल स्वचालित निर्णय लेने (जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है) के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है, जब उस निर्णय लेने का आप पर कानूनी प्रभाव पड़ता है या अन्यथा आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

हम ग्राहक डेटा का उपयोग करके पूर्णतः स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न होते हैं/नहीं होते हैं, जिसका कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव होता है।

हमारा प्रोसेसर Shopify सीमित स्वचालित निर्णय लेने की प्रक्रिया का उपयोग करता है ताकि ऐसे धोखाधड़ी को रोका जा सके जिसका आप पर कोई कानूनी या अन्य महत्वपूर्ण प्रभाव न हो।

स्वचालित निर्णय लेने की प्रक्रिया को शामिल करने वाली सेवाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

· बार-बार असफल लेन-देन से जुड़े आईपी पतों की अस्थायी निरोध सूची। यह निरोध सूची कुछ घंटों तक बनी रहती है।

· प्रतिबंधित आईपी पतों से जुड़े क्रेडिट कार्डों की अस्थायी प्रतिबंधित सूची। यह प्रतिबंधित सूची कुछ दिनों तक बनी रहती है।

[कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम द्वारा परिभाषित व्यक्तिगत जानकारी बेचने पर ही निम्नलिखित अनुभाग शामिल करें]

व्यक्तिगत जानकारी बेचना

हमारी साइट कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 ("सीसीपीए") द्वारा परिभाषित व्यक्तिगत जानकारी बेचती है।

[डालना:

· बेची गई सूचनाओं की श्रेणियां;

· बिक्री से बाहर निकलने के निर्देश;

· क्या आपका व्यवसाय नाबालिगों (16 वर्ष से कम आयु के) की जानकारी बेचता है और क्या आप इसके लिए स्पष्ट अनुमति प्राप्त करते हैं;

· यदि आप सूचना न बेचने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, तो उस प्रोत्साहन के बारे में जानकारी प्रदान करें।]

आपके हक

[यदि आपका स्टोर यूरोप में स्थित है या आपके ग्राहक यूरोप में हैं तो निम्नलिखित अनुभाग शामिल करें]

जीडीपीआर

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे किसी नई सेवा में स्थानांतरित करने और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने, अपडेट करने या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें [या पहुँच, हटाने, सुधार और स्थानांतरण अनुरोध भेजने के लिए वैकल्पिक निर्देश डालें]।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रारंभ में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप से बाहर, कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अन्य देशों में स्थानांतरित किया जाएगा। डेटा स्थानांतरण GDPR का अनुपालन कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, Shopify का GDPR श्वेतपत्र देखें : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

[यदि आपका व्यवसाय कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम के अंतर्गत आता है तो निम्नलिखित अनुभाग को शामिल करें]

सीसीपीए

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है) और उसे किसी नई सेवा में स्थानांतरित करने का अधिकार है। साथ ही, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने, अपडेट करने या मिटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें [या पहुँच, मिटाने, सुधार और स्थानांतरण अनुरोध भेजने के लिए वैकल्पिक निर्देश डालें] ।

यदि आप अपनी ओर से इन अनुरोधों को प्रस्तुत करने के लिए किसी अधिकृत प्रतिनिधि को नियुक्त करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

कुकीज़

कुकी एक छोटी सी जानकारी होती है जो हमारी साइट पर आने पर आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड हो जाती है। हम कई तरह की कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं, जिनमें फंक्शनल, परफॉर्मेंस, विज्ञापन और सोशल मीडिया या कंटेंट कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपकी गतिविधियों और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र का चयन) को याद रखने में मदद करती हैं, जिससे आपका ब्राउज़िंग अनुभव बेहतर होता है। इसका मतलब है कि जब भी आप साइट पर वापस आते हैं या एक पेज से दूसरे पेज पर जाते हैं, तो आपको यह जानकारी दोबारा दर्ज नहीं करनी पड़ती। कुकीज़ यह जानकारी भी देती हैं कि लोग वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे करते हैं, जैसे कि क्या वे पहली बार आ रहे हैं या वे अक्सर आते हैं।

हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

स्टोर के सुचारू संचालन के लिए आवश्यक कुकीज़

नाम	समारोह
_ab	इसका उपयोग एडमिन तक पहुंच से संबंधित कार्यों में किया जाता है।
_सुरक्षित_सत्र_आईडी	इसका उपयोग किसी दुकान के अंदर नेविगेशन के संबंध में किया जाता है।
कार्ट	इसका उपयोग शॉपिंग कार्ट के संबंध में किया जाता है।
कार्ट_सिग	इसका उपयोग चेकआउट के संबंध में किया जाता है।
कार्ट_टीएस	इसका उपयोग चेकआउट के संबंध में किया जाता है।
चेकआउट_टोकन	इसका उपयोग चेकआउट के संबंध में किया जाता है।
गुप्त	इसका उपयोग चेकआउट के संबंध में किया जाता है।
सुरक्षित_ग्राहक_हस्ताक्षर	ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।
स्टोरफ्रंट_डाइजेस्ट	ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।
_shopify_u	इसका उपयोग ग्राहक खाता जानकारी को अपडेट करने में सुविधा प्रदान करने के लिए किया जाता है।

रिपोर्टिंग और विश्लेषण

नाम	समारोह
ट्रैकिंग सहमति	ट्रैकिंग प्राथमिकताएँ।
_लैंडिंग पृष्ठ	लैंडिंग पेजों को ट्रैक करें
_मूल_रेफरर	लैंडिंग पेजों को ट्रैक करें
_एस	शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_शॉपिफाई_एफएस	शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_शॉपिफाई_	शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_shopify_sa_p	Shopify के मार्केटिंग और रेफरल से संबंधित एनालिटिक्स।
_shopify_sa_t	Shopify के मार्केटिंग और रेफरल से संबंधित एनालिटिक्स।
_shopify_y	शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_y	शॉपिफाई एनालिटिक्स।

[आप जिन अन्य कुकीज़ या ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं, उन्हें यहाँ डालें]

आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कुकी कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह "स्थायी" कुकी है या "सेशन कुकी"। सेशन कुकी तब तक रहती है जब तक आप ब्राउज़िंग बंद नहीं कर देते, जबकि स्थायी कुकी तब तक रहती है जब तक वह समाप्त नहीं हो जाती या डिलीट नहीं हो जाती। हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं उनमें से अधिकांश स्थायी होती हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट से लेकर दो साल के भीतर समाप्त हो जाती हैं।

आप कुकीज़ को कई तरीकों से नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से पूरी तरह से सुलभ नहीं रह सकते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र कुकीज़ को स्वचालित रूप से स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र के नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ स्वीकार करना या न करना चुन सकते हैं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल्स" या "प्राथमिकताएं" मेनू में पाए जाते हैं। अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को कैसे ब्लॉक करें, प्रबंधित करें या फ़िल्टर करें, इस बारे में अधिक जानकारी आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या www.allaboutcookies.org जैसी साइटों पर मिल सकती है ।

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करने से यह पूरी तरह से नहीं रुक सकता कि हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तृतीय पक्षों के साथ जानकारी कैसे साझा करते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या इन पक्षों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया ऊपर दिए गए "व्यवहारिक विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

ट्रैक न करें

कृपया ध्यान दें कि "डू नॉट ट्रैक" संकेतों पर प्रतिक्रिया देने के तरीके के बारे में उद्योग में कोई सर्वमान्य सहमति न होने के कारण, जब हम आपके ब्राउज़र से ऐसा कोई संकेत पाते हैं तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग के तरीकों में कोई बदलाव नहीं करते हैं।

परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि, उदाहरण के लिए, हमारी कार्यप्रणाली में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों को दर्शाया जा सके।